Rücksendung & Retouren bei Tupperland

Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Kein Problem! Mit unserem neuen Self-Service-Retourenportal im Kundenkonto kannst du deine Rücksendung schnell und bequem selbst anstoßen – ganz ohne E-Mail oder Warteschleife.

So funktioniert die Rücksendung

1. Konto aufrufen
   Gehe oben rechts im Shop auf „Mein Konto“ oder rufe direkt unser Kundenkonto-Portal auf und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an.

2. Bestellung auswählen
   Wähle die Bestellung aus, in der sich der Artikel befindet, den du zurücksenden möchtest.

3. Rückgabe beantragen
   Klicke auf „Rückgabe beantragen“ und folge den Anweisungen. Du kannst auswählen, welche Artikel du zurücksenden möchtest und den Rückgabegrund angeben.

4. Genehmigung & Rücksendeetikett
   Nach Prüfung bekommst du eine Bestätigung per E-Mail mit allen weiteren Infos und gegebenenfalls einem Rücksendeetikett.

5. Artikel zurücksenden
   Verpacke die Artikel sicher und sende sie mit dem erhaltenen Etikett zurück. Bitte bewahre den Versandbeleg gut auf.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung

• Rückgabefrist: Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

• Zustand der Ware: Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung sein.

• Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung tragen wir, sofern nicht anders angegeben.

• Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode – in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.

Noch Fragen?

Wenn du unsicher bist oder Unterstützung bei deiner Rücksendung brauchst, erreichst du uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir helfen dir gerne weiter!